Sie erreichen mich per E-Mail: support@zagnei.net oder über das Kontaktformular auf meiner Website – und ich werde mich innerhalb von 1–2 Werktagen bei Ihnen zurückmelden.

Eine Stornierung der Bestellung ist nur bis zum Versand nach Zahlungseingang möglich.

Sobald die Ware versendet wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihre Bestellung wird innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung versandt.

Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt und aus Deutschland versandt.

• Inland (Deutschland): Lieferung in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach Versand.
• International: Voraussichtliche Lieferzeit 7–15 Werktage.
(Hinweis: Bei internationalen Bestellungen können je nach den Bestimmungen Ihres Landes Einfuhrsteuern anfallen.)

Sollte etwas nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung unter folgenden Bedingungen zurückgeben oder umtauschen:

Für Kunden in Deutschland und der EU:
Gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit , diese zurückzusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist.

Rückversand:
Falls der Artikel beschädigt ankommt oder falsch versendet wurde, übernehme ich die Rücksendekosten.
In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

Rückerstattungen:
Sobald ich Ihre zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft habe, erstatte ich Ihnen den Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift je nach Zahlungsanbieter 5–10 Werktage dauern kann.

Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie mich kontaktiert haben, da ich unangekündigte Rücksendungen möglicherweise nicht akzeptieren kann.

Nicht rückgabefähige Artikel:
Personalisierte oder gebrauchte Artikel können nur zurückgegeben werden, wenn sie beschädigt oder defekt sind.

Alle Bestellungen beinhalten eine Sendungsverfolgung .

• Deutschland : 4,99 €
• EU : 6,99 €
• International : 8,99 €

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Alle in diesem Shop angebotenen Produkte unterliegen gemäß §19 UStG (Kleinunternehmerregelung) nicht der Umsatzsteuer.

Allerdings können für physische Produkte, die international versendet werden, sowie für digitale Produkte, die von Kunden außerhalb Deutschlands gekauft werden, je nach Bestimmungsland und geltendem Recht Umsatzsteuer/MwSt., Einfuhrabgaben oder andere lokale Steuern anfallen. Diese Kosten sind nicht im Artikelpreis oder in den Versandkosten enthalten und müssen vom Käufer getragen werden.